“妈！妈！你能听见我说话吗？”身高一米八九的江勇，满怀期待地站在重症监护室（以下简称ICU）的探视视频镜头前，声音哽咽、略带哭腔。
身材魁梧的他尽力克制自己，可第二句话还没说出来，他就手扶墙，肩膀一耸一耸，抹起了眼泪，失声哭了起来，像个小孩儿一样。身旁的医生护士安慰他，“医院的专家进行了远程会诊，治疗方案和现在是一样的，老人昏迷是暂时的，要相信一切都会好起来的！”……
探视在医护人员的安慰声中结束。江勇83岁的母亲，因重症胰腺炎住院，老人病情一直不太稳定，家属要求转院，但权衡之后觉得还是远程会诊更经济、方便。探视结果让原本焦虑不安的江勇，吃到了定心丸。
每天下午五点是ICU的探视时间，患者家属会提前来到探视间门口等候。在这里收住的还有36岁线粒体肌病的妻子，43岁消化道出血的父亲，65岁心衰、肾衰的哥哥……
探视开始后，在外面的楼道都能听见喊声：“齐心协力！战胜病魔！”“加油！爸爸！”“加油！儿子！”“很快就能出院了！要坚持住！”“今天比昨天好多了！要继续加油啊！”这样不自觉的呐喊，喊出了压抑、喊出了希望。
为有效防控疫情，降低院内感染风险，同时满足家属探视需要，医院ICU推出了“云”探视服务，架起了暖心亲情桥。
ICU主任张栋介绍说，“家属长时间见不到患者，有的人不太能接受。从患者角度考虑，得不到亲人的陪伴也容易出现焦虑、抑郁。”“云”探视可以让家属多角度、全方位了解患者住院期间的状况，了解患者医疗、护理及生活方面的情况与需求。对一些挂着呼吸机且无意识的病人，医护人员会主动视频连线，向家属介绍病人的情况，让家属放心，同时还可以实现多名家属同时探视的功能。
“云”探视，用爱心和智慧解决了患者和家属的需求，用温暖和希望照亮了“渺茫无望”的未来。
华灯竞处，人月圆时。元宵佳节，“云”上相聚。（刘娟）